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Tester le fonctionnement de ma box NB6; Je ne peux pas envoyer / recevoir de SMS/MMS avec mon mobile RED; Je n’arrive pas à passer des appels avec mon mobile RED by SFR; Mettre en marche la télécommande de ma box NB6; Passer des appels … 20:34. Il est possible de ne remplacer qu’une partie de l’équipement, si la box fonctionne mais qu’un accessoire est en faute, par exemple. La Box de SFR, la Box Plus, Box 4K ou encore Box THD sont comprises dans les offres Internet de SFR. Votre répondeur fi xe Activez gratuitement votre répondeur fi xe pour prendre le relais lorsque vous ne répondez pas … CONTRÔLE PARENTAL : PROTÉGEZ VOS ENFANTS AVEC SFR FAMILY, Re: demande arrêt de contrat france télécom, Re: Je paye pour la fibre mais le technicien n'a jamais branché ma box à la prise murale optique. SFR Altice assure en effet le service après-vente et les échanges de la Box de SFR pendant toute la durée de l'abonnement. Il est également possible de demander une nouvelle boxafin de posséder les équipements les plus récents. Mais le problème c'est bien évidement qu'elle n'a jamais fonctionné... Tous les branchement sont fait correctement, j'ai appellé à de nombreuse reprise le service 1023, on m'a dit qu'on s'occupait de mon dossier, mais jamais de nouvelles, quand je me connecte à mon compte sfr il est écris en gros "Tout va bien" ha bon d'accord... Puisque le service sfr a l'air peut réactif est ce que quelqu'un peux me dire si ce pbl est connu, est qu'a t-il été fait sur ça ligne? Nan, aucune prise n'est visible sur mon compteur... Epingler cette conversation en tête de liste, Nous vous confirmons que votre ligne est activée depuis le 06/09/2017". 20:28 Patientez quelques minutes, jusqu’à ce que la diode « Accès » et la diode « Tel » deviennent fixes. Vol ou perte de mon mobile : comment réagir ? Aviez vous déjà utiliser une box dans ce logement? Cochez l'un des 6 profils en fonction de l'utilisation que vous souhaitez optimiser. Si elle ne fonctionne pas, le remplacement de la télécommande de votre box SFR est possible ; contactez le service client du fournisseur qui vous en enverra une nouvelle. comment brancher la box sfr nb6 branchement installation sfr box - Duration: 4:16. bricovideo. Si le voyant Téléphone (TEL) de votre box est éteint, vérifiez : que votre service est activé, en consultant votre suivi de commande, si vous avez souscrit ou changé d’offre récemment, qu’un incident ne perturbe pas votre ligne téléphonique. le À chaque fois que je met mon PC en veille en fermant le couvercle et l'ouvre à nouveau,je n'ai plus de WIFI. Samantha. Détecter et corriger les problèmes de synchronisation de votre box NB6 de SFR et de votre ligne ADSL. . 13:17 est correctement inséré au niveau de la prise murale. Le voyant Tel indique l'état de la ligne téléphonique : - Éteint : lorsque le téléphone n'est pas disponible. … Dans ce cas, le problème ne vient pas de votre connexion Internet … 11. connexion impossible en wifi entre box nb6 sfr et décodeur c+ … Avez vous plusieurs prises tel en T dans votre logement? Appuyez sur le bouton « Retour » pour revenir à la page d’accueil et sur le bouton « SFR » pour voir apparaître la mosaïque; Votre télécommande et votre décodeur sont associés. - installez votre box. Ma Box ADSL SFR ne fonctionne pas, que faire ? le profil Manuel (pour personnaliser la synchronisation). Avez vous recu le SMS d'activation de votre offre comme quoi votre ligne est activée? Ne fonctionne pas si vous avez plusieurs téléphones bonjour je pense que c’est mieux qu’il le fasse lui même est ce que le câble et la version tout9. A priori ce serait compatible avec la ligne Orange mais je n’ai pas réussi à la configurer. ... Un circuit de ma climatisation Atlantic Fujitsu ne fonctionne pas. 16:50 Sur le forum SFR il y a des échanges sur le sujet; Raccordez votre téléphone à la box (NB6). 12:36 N’hésitez pas à les contacter ! Voir dans le site WEB SFR Comment configurer l’accès à l’interface d’administration de ma box SFR ? Ce n'est surement pas la bonne section, mais je n'en ai pas trouvé d'autre ayant plus rapport Je cherche à activer l'option "Canaux larges" (pour le Wifi) mais elle ne fonctionne pas. Dans ce cas, jetez un coup d’œil à la box : vous pouvez voir immédiatement si elle signale un problème de synchronisation. Si je suis connecter à Ethernet ça va, mais malheureusement ayant plus qu'un ordinateur chez moi ce n'est pas possible. 3 types de configuration ADSL sont prédéfinis : Par exemple, pour améliorer la qualité de la télévision, il est conseillé de privilégier la stabilité. Comment brancher, démarrer et installer ma box SFR NB6 en ADSL ? Au centre de la façade de la box, autour du logo SFR : La box est sous tension, mais elle n’est pas synchronisée. Sur les 3 diode presente sur la box celle en haut a droite est orange... le Tapez l'adresse de l'interface web de la box : Vous pouvez alors choisir entre 6 profils : à chacun correspond un équilibre Débit/stabilité différent. Je suis nouveau client sfr donc non il ne s'agit pas d'un chamgement de box. a on le voit par les voyants ou dans les menus de configuration. Le voyant tel est éteint (je ne possède pas de téléphone). (prise DTI ou autre), le Patientez quelques minutes jusqu'à ce que les diodes « Accès » et « Tel » soient à nouveau fixes. La première chose à faire est de redémarrer votre box, d’attendre 30 secondes voire une minute puis de la redémarrer. Réponse: ... Cette fonction est activée par défaut sur la box (NB6) et la box (NB4). le profil Secours (uniquement pour les dépannages ou la maintenance par les collaborateurs SFR). Tout en haut a droite de la copie d'écran il est indiqué IPV6 et IPV4 CGNAT, ce qui signifie que vous n'avez pas une adresse IP pour vous tout seul. Aucune prise n'est visible sur mon compteur. Ce message s'adresse à ceux qui auraient le même Box NB6 de SFR. Les voyants Accès et Tel Le voyant Accès indique l'accès au réseau ADSl ou Fibre : - Éteint : pas de connexion ADSL ou fibre ; - Clignotant : connexion ADSL en cours d'initialisation : - Fixe : connexion établie. 15-09-2017 Lorsque la synchronisation entre votre box et la ligne ADSL est absente, aucun des services assurés par votre box n’est disponible : plus de téléphone, plus de TV, plus d’accès à Internet. Image 1: Je clique sur le symbole WIFI et j'ai l'image 2: Je clique sur ma Box et j'ai l'image 3: Voila plus de 2 semaines que je possède ma box nb6 en adsl. Je crains que l'ouvertures des ports soit impossible dans la configuration actuelle de votre box. Nous sommes là pour vous aider ! La led opération de ma climatisation Atlantic Fujitsu clignote. Je suis exactement dans le même cas que simon25. 12-09-2017 voici les étapes à suivre : - Au moment de l’activation de votre ligne téléphonique par sFR, celle-ci ne fonctionnera plus (plus de tonalité ou votre ancienne box ne fonctionne plus) : vous venez d’être activé par sFR. La SFR Box 8 n’est pas directement incluse dans les offres SFR. par Le voyant SFRLe bouton SFR est composé de trois voyants : Si tous les voyants sont verts, tous les paramètres sont corrects. par Pour votre première rencontre avec la box de SFR, il s'allume en jaune puis passe en rouge. 29-01-2019 Si mon ordi fixe est connecter à internet j'arrive à … Après le redémarrage, vous devrez reconfigurer l'ensemble de ces réglages. Le bouton de service sfr pendant 5s et en allant dans dans la prise gigone sur la ligne téléphone débranchée de la box et de. N'hésitez pas à tester un par un les différents profils, pour choisir celui qui vous semble le plus satisfaisant. - Clignotant : un appel est en cours - Clignotant lent : un appel en absence - Fixe : la téléphonie est fonctionnelle. Si oui, est ce cette prise tel en T qui servait? Votre box redémarre et reconfigure les paramètres par défaut comme lors de la première installation. Internet à la maison > Accueil neufbox de SFR > En savoir plus sur les voyants de la box (NB6) Nous contacter 1 - Le voyant WiFi 2 - Le bouton SFR 3 - Les voyants Accès et Tel La Signification des diodes ne débranchez jamais votre box pendant cette phase, - le reste du temps : il s'allume en vert lorsque votre connexion internet est fonctionnelle, ou en jaune si celle-ci ne fonctionne pas. le - modifié 13:18. En cas de problème de connexion avec votre Box SFR, vous pouvez effectuer … de votre Box SFR : NB4, NB6, Box Plus, Box Très Haut Débit et SFR Box 8. votre box qu’après activation de votre ligne ADsL par sFR. Il est donc très clair que ces deux box ne s’adressent pas au même public. Avez vous bien suivi les branchements suivants de votre NB6: Votre prise murale est de type gigogne (prise en forme de T) : - Vous avez la dernière version de l'adaptateur téléphonique : Reliez directement le câble DSL au filtre DSL. Associer la télécommande SFR à la box THD ou 4K Si votre Box n’est pas compatible avec votre décodeur TV SFR, vous ne pourrez pas les connecter grâce à votre WiFi privé. Message d'activation de la ligne ADSL recu le 14/09. Toutefois, ces box, ainsi que les anciennes, peuvent être échangées. Internet partout | Découvrir la 5G | Tarifs, Information sur les débits | Offres Business, Les caractéristiques techniques de la box NB6 de SFR. Techdata: SFR (Société Française de Radiotéléphonie) Neufbox6 (NB6) Devices with Broadcom WiFi chipsets have limited OpenWrt supportability (due to limited FLOSS driver availability for Broadcom chips). Tout les branchements sont fait correctement. Liste des destinations comprises sur sfr.fr. Comment raccorder votre téléphone à la box NB6 de SFR ? p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 11.0px 'Helvetica Neue'; color: #574751}. - dernière modification le Une fois le redémarrage terminé, effectuez un test : avez-vous accès à tous vos services ? Je suppose que le voyant Accès est éteint ou clignotant mais pas allumé fixe. Contactez le Service Client SFR si elle ne fonctionne toujours pas, malgré le paramétrage. Si vos équipements sont bel et bien compatibles, mais que ça ne fonctionne toujours pas, essayez de répéter la marche à suivre étape par étape. Vérifiez que l'adaptateur téléphonique (prise jaune/prise téléphonique) : N’utilisez pas une rallonge de plus de 5 mètres de long entre la box et votre prise téléphonique principale. vous constatez une panne sur votre box. le 00:26, le Le voyant a indique l'état de votre connexion Internet ; - Vert : la connexion est établie - Jaune : la connexion n'est pas établie Le voyant b indique l'état de votre connexion TV ; - Vert : la connexion est établie - Éteint : la box ne détecte pas le flux TV Le voyant c indique l'état de votre box ; - Vert : la box fonctionne correctement - Rouge : problème détecté sur la box, 3. Grâce à votre box de SFR, appelez en illimité vers plus de 100 destinations dont la France, depuis un téléphone branché sur la box. Vous pouvez également tester votre box sur l’application SFR & Moi. Plusieurs cas existent, que nous allons étudier un par un plus bas. Appuyez sur le bouton « Power » pour éteindre votre box. ... Quand ça ne fonctionne pas c'est parce que le modem ne se synchronise pas ou bien que la connexion PPP ne s'établit pas. 12-09-2017 Obtenez un webtrotter SFR : Si vous signalez une panne avec votre box SFR au service client vous pouvez bénéficier d’une clé USB internet 4G que vous pouvez prêter en boutique et qui vous permet d’utiliser internet durant le temps de la panne. FIBRE SFR : VOTRE BOX INTERNET À PARTIR DE 16€ PAR MOIS, AVEC 2 MOIS OFFERTS ! Consider this when chosing a device to buy, or when deciding to flash OpenWrt on your device because it is listed as supported. - dernière modification le Non il n'y aucun obligation de brancher un tel fixe sur la box pour que la box se connecte. 20:50, le ovh secondaire 510,332 views L'ancienne locataire possedait une connection internet. 19:50. SFR m'a changé mon ancienne Box NB4 par la NB6 et là problème WIFI. 12-09-2017 Les conseillers du Service Client SFR sont disponibles pour vous accompagner dans la correction du dysfonctionnement identifié. Il s’agit d’une option proposée aux abonnés pour 7€/mois. Ma voisine de palier possède la même box que moi sauf que celle-ci fonctionne, de plus j'ai aussi testé les branchements avec ses cables (sans aucun resultat). Patientez quelques secondes avant de la rallumer. 12-09-2017 20:18 J'ai eu 3 interlocuteurs du côté SFR et mis à part me faire rebooter la box et me dire que le canal 7 est le meilleur ils ne savent rien faire. Pouvez vous indiquer si votre panne est suite à un changement de box SFR? Box testée sur les 2 prises tel de mon appartement. Enfin, côté connectique, il faudra vous contenter d’une prise RJ45 pour le téléphone fixe, deux ports USB-C 3.1 (un sur chaque boîtier) et seulement deux ports Ethernet, ce qui peut s’avérer nettement insuffisant pour certains utilisateurs. 13:09. Vous rencontrez un problème avec un de vos appareils ou forfait SFR ? Samantha, Oui j'ai bien reçu le mail d'activation de ma ligne : "Nous vous confirmons que votre ligne est activée depuis le 06/09/2017". La méthode décrite dans cette page d’aide peut s’appliquer aux box internet NB4, NB6, NB6 Fibre et avec la box internet Très Haut Débit de SFR. Mon module WIFI ne s’associe pas avec ma neufbox de SFR. est bien inséré dans le port de la box (prise jaune). 22:24, Pouvez-vous brancher la box à l'arrivée de ligne de l'appartement ? 28-01-2019 Pouvez vous indiquer exactement l'état des différents voyants de votre NB6? 13-09-2017 Je possède une prise murale en forme de T a l'envers et j'ai éfféctué tous les branchements correctements. 13-09-2017 box nb6 qui ne fonctionne pas. Tout savoir sur les Offres De Remboursement SFR. 12-09-2017 Au passage, cette absence permet à la box d’être plus compacte et plus silencieuse puisqu’un ventilateur bruyant n’est pas nécessaire. Après configuration et installation de votre box ADSL SFR, ou même durant votre utilisation. 20:24. : 2. Assurez-vous également que ses extrémités se terminent bien par un connecteur RJ 11. Si vous avez box 7(box plus nommé aussi NB6VAC) Pour accéder à l'interface WEB identifiant Admin et mot de passe la clé WIFI inscrite sur votre box. le 12-09-2017 J'ai une nouvelle box de chez SFR (box NB6) depuis quelques mois et la connexion est affreuse. 12-09-2017 Je ne connais pas très bien ce FAI; mais s'il est comme ces 2 principaux concurrents historique (donc pas Free); en magasin, tu dois pouvoir discuter de ton problème et échanger ta Box (par contre, reste courtois et calme, sinon, ils peuvent t'envoyer paitre je pense). Mais je ne posséde pas de Téléphone fixe, suis je obligé de m'en procurer un pour le bon fonctionnement de ma box, ou ce n'est pas nécéssaire? Les offres box de SFR avec la SFR Box 8. Voila plus de 2 semaines que je possède ma box nb6 en adsl. Pas ou plus de synchronisation avec la box (NB6) Dés que vous n'avez plus de synchronisation entre votre box et la ligne ADSL (plus de téléphone, TV, Internet), les diodes "Accès" et "Tel" sont éteintes, la LED gauche est verte et la LED droite est rouge. 15-09-2017 La box permet d'optimiser le profil de synchronisation de la ligne ADSL afin d'obtenir une connexion de qualité. Si non, je vous invite à tester votre box sur les autres prises tel en T. le Je n’arrive pas à passer des appels avec mon mobile RED by SFR; Je ne peux pas envoyer / recevoir de SMS/MMS avec mon mobile RED; Mettre en marche la télécommande de ma box NB6; Utiliser mon centre de notifications; Passer des appels et envoyer des SMS en WiFi avec votre mobile Or il se trouve que j’ai récupéré une box SFR NB6. Faite l'essai et tenez nous au courant. Votre prise murale est de type RJ45 (prise de forme carrée) : - Vous avez la dernière version de l'adaptateur téléphonique : Reliez directement le câble DSL (embout transparent) à votre prise murale. 11 - Derniere partie, le serveur DHCP, important, car sinon la BOX Tv ne démarrera pas ou ne saura pas récupérer les infos de l'API issue du serveur Web lighthttpd mis en place précédemment (en tout cas pour moi, car comme je l'ai dit, j'ai changer l'IP de mon routeur 192.168.1.1 -> 192.168.2.1) : La restauration des paramètres par défaut supprime l'ensemble des réglages que vous avez définis : par exemple, les règles de Nat, le service de serveur FTP, etc.
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